PASURUAN, Garudasatunews.id – Pemerintah Kabupaten Pasuruan menerima penghargaan sebagai Penggerak Pelayanan Publik Responsif dan Transparan dalam peringatan HUT ke-20 Beritajatim.com yang digelar di Grand City Surabaya. Penghargaan tersebut diberikan dalam kategori Penguat Demokrasi, yang menilai kinerja pemerintah daerah dalam merespons kebutuhan publik.
Wakil Bupati Pasuruan, Shobih Asrori, hadir langsung menerima penghargaan tersebut. Ia menyatakan capaian ini merupakan hasil kerja kolektif birokrasi daerah dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Penghargaan ini adalah bentuk apresiasi atas upaya menghadirkan layanan publik yang cepat dan terbuka,” ujarnya usai menerima trofi.
Meski demikian, penghargaan ini juga memunculkan pertanyaan publik terkait konsistensi implementasi pelayanan responsif di lapangan. Penilaian berbasis responsivitas birokrasi dinilai perlu diuji dengan realitas pelayanan sehari-hari, terutama dalam menindaklanjuti aduan masyarakat secara konkret dan berkelanjutan.
Dalam ajang tersebut, Kabupaten Pasuruan disebut memperoleh penilaian positif atas keterbukaan informasi dan kecepatan merespons keluhan warga. Namun, indikator penilaian serta mekanisme evaluasi tidak dijelaskan secara rinci kepada publik, sehingga transparansi proses penilaian turut menjadi sorotan.
Shobih menegaskan bahwa transparansi merupakan fondasi utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, khususnya di tengah tuntutan era digital yang semakin tinggi terhadap akses informasi.
“Kami berkomitmen menjaga keterbukaan agar setiap aspirasi masyarakat dapat ditindaklanjuti secara profesional,” tegasnya.
Penghargaan ini diharapkan menjadi pemicu peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh organisasi perangkat daerah. Namun demikian, penguatan nilai demokrasi yang diklaim melalui kategori penghargaan tersebut tetap membutuhkan pembuktian nyata melalui praktik pelayanan yang akuntabel, cepat, dan tepat sasaran.
Perayaan HUT ke-20 Beritajatim.com dihadiri sejumlah tokoh dari berbagai daerah di Jawa Timur. Agenda ditutup dengan sesi foto bersama para penerima penghargaan, menandai dua dekade peran media dalam mengawal isu pelayanan publik dan demokrasi di tingkat daerah.
(Red-Garudasatunews)
