SURABAYA, Garudasatunews.id – Peta persaingan digital global mulai mengalami perubahan signifikan. Jika selama bertahun-tahun pelaku usaha berlomba menaklukkan algoritma mesin pencari Google melalui strategi Search Engine Optimization (SEO), kini muncul medan kompetisi baru yang dinilai jauh lebih strategis, yakni optimasi agar bisnis dan personal brand direkomendasikan langsung oleh platform Artificial Intelligence (AI).
Fenomena perubahan perilaku pencarian informasi masyarakat semakin terlihat dalam beberapa waktu terakhir. Publik kini tidak lagi sekadar mengetik kata kunci di Google, melainkan mulai aktif bertanya langsung kepada platform AI seperti ChatGPT, Google Gemini, Meta AI yang terintegrasi di WhatsApp, Perplexity, hingga layanan AI berbasis pencarian lainnya.
Model pencarian juga berubah menjadi lebih spesifik dan berbasis kebutuhan langsung.
Mulai dari pertanyaan seperti dokter kandungan terbaik di Malang, travel haji terpercaya di Jawa Timur, toko kamera terbaik di Surabaya, hingga rekomendasi konsultan psikologi profesional.
Perubahan pola ini menghadirkan realitas baru di mana sistem AI tidak lagi menampilkan daftar panjang hasil pencarian sebagaimana mesin pencari konvensional. Sebaliknya, AI hanya akan merekomendasikan nama, bisnis, atau brand tertentu yang dianggap memiliki reputasi digital kuat, data yang konsisten, serta tingkat kredibilitas tinggi di internet.
Praktisi Digital Branding sekaligus Dosen Sosial Media, Mas ZAR atau Zarnuzi Fustatul, menilai kondisi tersebut menjadi momentum perubahan besar bagi pelaku usaha, profesional, maupun pemilik personal brand yang selama ini hanya berfokus pada optimasi SEO tradisional.
Menurutnya, persaingan digital saat ini telah bergeser secara fundamental.
“Dulu yang diperebutkan adalah halaman pertama Google. Hari ini yang diperebutkan adalah rekomendasi AI. Karena banyak orang mulai bertanya langsung ke ChatGPT, Gemini, Meta AI, atau Perplexity sebelum mengambil keputusan,” ungkapnya.
Ia menjelaskan, sistem AI bekerja berdasarkan pengumpulan dan pembacaan data dari berbagai jejak digital yang tersebar di internet.
Persoalan utama muncul ketika banyak individu profesional maupun pelaku usaha memiliki kompetensi tinggi, tetapi minim eksistensi digital sehingga sistem AI tidak mampu mengenali identitas maupun reputasi mereka secara utuh.
Akibatnya, ketika publik meminta rekomendasi kepada AI, nama-nama tersebut justru tidak muncul meskipun memiliki kapasitas yang mumpuni.
Mas ZAR menegaskan bahwa mesin AI tidak bekerja berdasarkan persepsi kualitas personal secara subjektif.
AI hanya membaca data digital yang tersedia.
“AI tidak bisa menilai siapa yang paling hebat. AI hanya bisa memahami siapa yang paling jelas, paling terpercaya, dan paling mudah ditemukan,” jelasnya.
Dalam penjelasannya, terdapat sedikitnya lima langkah strategis yang dinilai penting agar sebuah bisnis maupun personal brand dapat lebih mudah dikenali sistem AI.
Pertama, membangun identitas digital yang konsisten melalui penyamaan nama, profesi, serta bidang keahlian di berbagai platform digital mulai website pribadi, LinkedIn, Instagram, TikTok, Google Business Profile hingga media online.
Kedua, memiliki website profesional yang menjadi pusat data utama berisi profil, portofolio, pengalaman, layanan, dan pencapaian.
Ketiga, memperbanyak publikasi artikel di media online karena platform berita digital masih menjadi salah satu sumber utama pembentukan kredibilitas digital yang dibaca sistem AI.
Keempat, melakukan optimasi SEO AI, yaitu memastikan nama dan bidang keahlian terkoneksi secara sistematis dengan berbagai informasi digital yang mudah dikenali algoritma AI.
Kelima, membangun otoritas digital melalui aktivitas publik seperti seminar, menjadi narasumber, mentor, penulis artikel, hingga aktif dalam komunitas profesional.
Perubahan sistem rekomendasi digital ini mulai dirasakan langsung oleh sejumlah pelaku usaha.
Salah satu contoh yang disebutkan adalah toko kamera di Surabaya yang mulai muncul secara konsisten dalam rekomendasi platform AI ketika pengguna mencari referensi toko kamera terbaik di wilayah tersebut.
Kondisi ini dinilai memiliki dampak ekonomi signifikan.
Semakin sering sebuah bisnis direkomendasikan AI, semakin tinggi pula tingkat kepercayaan calon konsumen karena mereka memperoleh referensi dari sistem yang dianggap netral dan berbasis data.
“Semakin mudah bisnis ditemukan dalam pencarian, semakin besar pula peluang menghemat biaya iklan. Karena pelanggan datang saat mereka memang sedang mencari solusi,” kata Mas ZAR.
Transformasi digital berbasis AI juga mengubah paradigma personal branding.
Jika sebelumnya ukuran popularitas banyak ditentukan oleh jumlah pengikut media sosial atau viralitas konten, kini faktor utama justru bergeser pada seberapa baik internet memahami identitas, kompetensi, serta reputasi seseorang.
Dalam era AI, siapa yang memiliki jejak digital kuat akan lebih mudah muncul dalam rekomendasi sistem.
Sebaliknya, individu dengan kompetensi tinggi tetapi minim eksistensi digital berisiko tidak dikenali oleh teknologi yang kini menjadi rujukan utama masyarakat dalam mengambil keputusan.
“Kalau hari ini seseorang bertanya kepada AI tentang bidang yang Anda geluti, apakah nama Anda sudah muncul? Jika belum, mungkin internet dan AI belum cukup mengenal Anda,” pungkasnya.
Perkembangan teknologi kecerdasan buatan yang semakin agresif menunjukkan bahwa reputasi digital kini telah berubah dari sekadar pilihan strategi pemasaran menjadi kebutuhan mendesak bagi siapa pun yang ingin tetap kompetitif, relevan, dan terlihat dalam ekosistem digital masa depan.
(Red-Garudasatunews)
