Surabaya,garudasatunews.id — Di tengah derasnya arus komunikasi yang serba cepat, masyarakat sering kali melupakan hal-hal sederhana yang justru menjadi fondasi hubungan antarmanusia. Padahal, hanya dengan lima ucapan singkat—permisi, maaf, tolong, terima kasih, dan selamat—seseorang dapat membangun suasana yang penuh penghormatan, kepedulian, dan persaudaraan.
Kelima ucapan tersebut bukan sekadar formalitas atau basa-basi. Lebih dari itu, semuanya merupakan cerminan karakter, etika, dan budi pekerti seseorang dalam berinteraksi dengan sesama.
Ucapan “permisi” menjadi pintu pembuka yang menunjukkan penghargaan terhadap ruang, waktu, dan hak orang lain. Kebiasaan mengucapkannya sebelum menyela pembicaraan, melewati kerumunan, atau meminta izin melakukan sesuatu menciptakan suasana yang lebih santun dan nyaman.
Sementara itu, “maaf” memiliki kekuatan untuk memulihkan hubungan yang sempat terganggu. Mengakui kesalahan bukanlah tanda kelemahan, melainkan bukti kedewasaan dan tanggung jawab. Satu kata ini sering kali mampu meredakan emosi, mengakhiri perselisihan, dan membuka jalan menuju rekonsiliasi.
Dalam kehidupan sosial, manusia juga tidak dapat hidup sendiri. Oleh karena itu, ucapan “tolong” menjadi simbol penghargaan terhadap bantuan orang lain. Permintaan yang disampaikan dengan sopan akan lebih mudah diterima karena menunjukkan rasa hormat, bukan sikap memerintah.
Begitu pula dengan “terima kasih”, yang menjadi bentuk apresiasi atas setiap kebaikan, sekecil apa pun. Penghargaan yang tulus mampu menumbuhkan semangat untuk terus berbuat baik. Lingkungan yang saling menghargai akan lebih mudah melahirkan budaya gotong royong dan kepedulian sosial.
Tak kalah penting adalah ucapan “selamat”. Memberikan selamat atas keberhasilan, prestasi, atau pencapaian orang lain merupakan wujud empati dan simpati. Kebiasaan ini memperkuat hubungan sosial sekaligus mengurangi rasa iri, karena keberhasilan seseorang dipandang sebagai sesuatu yang patut diapresiasi bersama.
Kelima ucapan tersebut membentuk siklus komunikasi yang sehat: permisi membuka interaksi dengan hormat, tolong memperkuat kerja sama, maaf memperbaiki hubungan, terima kasih mengakhiri interaksi dengan penghargaan, dan selamat mempererat ikatan sosial melalui empati.
Sebaliknya, ketika kelima nilai ini mulai ditinggalkan, komunikasi berpotensi menjadi kaku, kasar, bahkan memicu kesalahpahaman yang berujung pada renggangnya hubungan antarsesama.
Pada akhirnya, membiasakan mengucapkan permisi, maaf, tolong, terima kasih, dan selamat bukan hanya persoalan etika, tetapi juga bentuk penghormatan terhadap harkat dan martabat manusia. Kebiasaan sederhana ini menjadi investasi sosial yang menciptakan lingkungan yang lebih damai, harmonis, dan saling menghargai.( Prof. Dr. Sugeng Tjahjono, ST, SH, MM, PhD, )
