MADIUN, Garudasatunews.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun resmi menjadikan lagu “Stasiun Madiun” sebagai lagu penyambutan pelanggan di Stasiun Madiun. Kebijakan tersebut mulai diberlakukan setelah diresmikan pada Kamis (18/6/2026) sebagai bagian dari inovasi pelayanan berbasis pengalaman pelanggan.
Peresmian berlangsung di Stasiun Madiun dan dihadiri jajaran manajemen KAI Daop 7 Madiun, Deputy Daop 7 Madiun Alam Prasetyo, perwakilan akademisi Universitas PGRI Madiun, unsur Pemerintah Kota Madiun melalui Disbudparpora Kota Madiun, serta pencipta lagu “Stasiun Madiun”, Hartini.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan penggunaan lagu tersebut merupakan bagian dari strategi perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperkuat identitas Stasiun Madiun sebagai salah satu simpul transportasi di wilayah Daop 7.
Menurut Tohari, lagu “Stasiun Madiun” diharapkan tidak hanya menjadi penanda kedatangan kereta api, tetapi juga menghadirkan suasana yang lebih hangat, nyaman, dan memberikan kesan positif bagi pelanggan.
“Kami berharap pelanggan yang datang maupun berangkat dari Stasiun Madiun dapat merasakan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan melalui kehadiran lagu ini,” ujar Tohari.
Deputy Daop 7 Madiun, Alam Prasetyo, mengapresiasi kontribusi pencipta lagu serta seluruh pihak yang terlibat dalam peluncuran tersebut. Ia menilai karya tersebut berpotensi memperkuat identitas Stasiun Madiun sekaligus menjadi nilai tambah dalam pelayanan kepada masyarakat.
Sementara itu, Hartini menyampaikan rasa syukur atas kepercayaan yang diberikan KAI Daop 7 Madiun. Ia berharap lagu ciptaannya dapat menjadi ciri khas Stasiun Madiun sekaligus memberikan kenyamanan bagi setiap pengguna jasa kereta api.
Melalui inovasi tersebut, KAI Daop 7 Madiun menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat citra Stasiun Madiun, serta memperluas kolaborasi dengan kalangan akademisi dan insan kreatif daerah.
KAI juga menyatakan akan terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan yang berorientasi pada peningkatan pengalaman pelanggan sehingga layanan transportasi perkeretaapian tidak hanya mengedepankan aspek keselamatan dan kenyamanan, tetapi juga memberikan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan.
(Red-Garudasatunews)
