BOJONEGORO, Garudasatunews.id – Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Bojonegoro membuka layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApp untuk merespons persoalan sampah liar dan berbagai permasalahan lingkungan. Masyarakat diminta aktif melaporkan temuan di wilayah masing-masing melalui nomor pengaduan 0813-5924-1645.
Layanan tersebut menjadi salah satu upaya pemerintah daerah mempercepat penyampaian informasi sekaligus mempermudah penanganan persoalan persampahan yang berpotensi mengganggu kebersihan, kesehatan, dan kenyamanan lingkungan.
Kepala DLH Kabupaten Bojonegoro, Agus Susetyo Hardiyanto, mengatakan kanal pengaduan berbasis WhatsApp tersebut disediakan untuk mendekatkan pelayanan pemerintah kepada masyarakat. Warga diharapkan tidak ragu melaporkan berbagai persoalan sampah maupun kondisi lingkungan yang membutuhkan penanganan petugas.
Menurut Agus, laporan masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun sistem pelayanan lingkungan yang lebih responsif dan terbuka. Dengan adanya saluran komunikasi langsung, pemerintah diharapkan dapat memperoleh informasi lebih cepat mengenai persoalan yang terjadi di lapangan.
Laporan Harus Disertai Bukti dan Lokasi
DLH Bojonegoro mengimbau masyarakat agar tidak sekadar mengirimkan pesan pengaduan. Setiap laporan diharapkan dilengkapi identitas singkat pelapor, foto atau bukti kondisi di lapangan, serta titik lokasi kejadian secara jelas.
Kelengkapan informasi tersebut diperlukan agar petugas lebih mudah mengidentifikasi persoalan, mengetahui lokasi yang membutuhkan penanganan, dan menentukan langkah tindak lanjut sesuai kewenangan.
Agus menjelaskan, dokumentasi kondisi lapangan dan informasi lokasi yang akurat akan membantu proses identifikasi serta mempercepat koordinasi penanganan.
Karena itu, masyarakat diharapkan menyampaikan laporan secara objektif dan bertanggung jawab agar informasi yang diterima dapat digunakan sebagai dasar penanganan.
Partisipasi Warga Jadi Kunci Pengawasan Lingkungan
Pembukaan layanan pengaduan ini sekaligus menegaskan bahwa persoalan sampah tidak bisa sepenuhnya dibebankan kepada pemerintah. Kesadaran masyarakat dalam menjaga kebersihan, memilah sampah rumah tangga, dan tidak membuang sampah sembarangan tetap menjadi faktor penting dalam menciptakan lingkungan yang sehat.
DLH Bojonegoro juga mengaitkan layanan tersebut dengan gerakan BERSINAR (Bersih, Indah, Lestari), sebuah upaya membangun kepedulian kolektif terhadap kebersihan dan kelestarian lingkungan.
Namun, keberadaan kanal pengaduan perlu diikuti konsistensi tindak lanjut. Kecepatan menerima laporan harus berjalan beriringan dengan respons petugas, kejelasan penanganan, dan upaya mencegah lokasi yang telah dibersihkan kembali menjadi tempat pembuangan sampah ilegal.
Di sisi lain, keterlibatan masyarakat juga menjadi bentuk pengawasan sosial terhadap persoalan lingkungan di wilayahnya masing-masing.
Melalui layanan WhatsApp 0813-5924-1645, DLH Kabupaten Bojonegoro mengajak seluruh elemen masyarakat untuk bersama-sama membangun budaya peduli lingkungan. Pemerintah dan warga diharapkan tidak hanya bergerak ketika tumpukan sampah sudah mengganggu, tetapi juga mencegah munculnya persoalan serupa sejak dini.
(Red-Garudasatunews)
